1. Ámbito geográfico de entrega
- Península española.
- Territorios españoles, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se realizan envíos fuera del territorio español.
2. Costes de envío e impuestos
- Pedidos ≥ 164,81 €: envío sin cargo adicional.
- Pedidos < 164,81 €: coste de envío 9,55 €.
Información adicional:
- Todos los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España.
- Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (Delivery Duty Paid), sin cargos adicionales al momento de la entrega.
- El importe a pagar corresponde al mostrado en la página de pago al confirmar el pedido.
3. Procesamiento y plazos de entrega
- Pedidos pagados antes de las 18:00 h: procesamiento el mismo día.
- Pedidos pagados después de las 18:00 h: procesamiento el siguiente día hábil.
- Pedidos realizados en fines de semana o festivos: procesamiento el siguiente día hábil.
- Tiempo de envío: 1–3 días hábiles tras completar el procesamiento.
- Plazo estimado de entrega: 7–13 días hábiles desde el envío, sujeto a ubicación y trámites aduaneros.
Factores que pueden afectar los plazos: condiciones climáticas extremas, días festivos, interrupciones en transporte o cambios en aduanas.
4. Transportistas
Los pedidos se entregan mediante DHL, FedEx o UPS.
5. Confirmación de envío y seguimiento
Tras el despacho del pedido se proporciona:
- Número de pedido.
- Información del transportista.
- Instrucciones para el seguimiento del envío.
6. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el pedido se recomienda:
- Revisar el embalaje por daños visibles o irregularidades.
- Documentar y comunicar cualquier incidencia al transportista.
En caso de productos dañados, extraviados o no entregados, se puede enviar información y evidencia mediante los canales de contacto.
7. Información de dirección y fallos en la entrega
Si la dirección es incorrecta o incompleta:
- El paquete puede ser devuelto.
- Los costes asociados se gestionan según la situación concreta.
Se recomienda verificar los datos de envío antes de confirmar el pedido.
8. Modificación y cancelación de pedidos
- Antes del envío (hasta 72 horas desde la confirmación): se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
- Una vez que el pedido haya sido enviado, no se permite cancelarlo; sin embargo, se puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
9. Información de contacto
Dirección: 3016 Loganwood Dr, Dallas, TX, 75227
Teléfono: +1 (541) 536-4018
Correo electrónico: studio@furnunia.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
