Política de servicio

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a la navegación, realización de pedidos, pagos y uso de los servicios a través de este sitio web.

Al continuar utilizando la plataforma, se entiende que el usuario ha leído y acepta estas condiciones.

2. Obligaciones y responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir con la legislación vigente y asumir las siguientes responsabilidades:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Gestionar de manera adecuada la seguridad de sus cuentas.
• Abstenerse de acciones que infrinjan la ley o afecten el funcionamiento del sistema.
• Los usuarios menores de edad deben actuar bajo supervisión o autorización de sus tutores cuando lo exija la legislación aplicable.

3. Productos e información

Las descripciones, imágenes y precios de los productos se muestran con base en la información disponible.

Diferencias menores entre dispositivos o lotes de productos no se consideran significativas.

Los datos de los pedidos se confirman mediante la página de pago y el contenido de confirmación del pedido.

La transmisión de datos se realiza a través de TLS.

4. Uso de menores

Cuando la normativa lo requiera, los usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad deben obtener la autorización de sus tutores para utilizar los servicios.

5. Uso de Cookie

Este sitio emplea Cookie para facilitar el funcionamiento del sitio y sus funciones, incluyendo:

• Gestión de sesiones, como inicio de sesión.
• Soporte de procesos de compra.
• Análisis de navegación y comportamiento.
• Registro de preferencias del usuario.

Los usuarios pueden configurar sus preferencias al acceder al sitio o mediante la gestión de Cookie en su navegador.

Para más detalles, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras la realización del pedido y la confirmación del pago, el sistema envía un correo electrónico de confirmación.

Se aceptan pagos con Visa y Mastercard, en euros (€).

Los importes incluyen los impuestos aplicables, como el IVA.

Para más detalles, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega DDP

Los precios incluyen el IVA vigente en España.

Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivery Duty Paid).

La cobertura de entrega incluye la península española y territorios asociados.

Para más detalles, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Transporte y plazos de entrega

Procesamiento de pedidos:

• Pagos realizados antes de las 18:00 h: procesamiento el mismo día.
• Pagos después de las 18:00 h: procesamiento el siguiente día hábil.
• Pagos durante fines de semana o festivos: procesamiento el siguiente día hábil.

Envío: de 1 a 3 días hábiles tras la finalización del procesamiento.

Plazo estimado de entrega: 7 a 13 días hábiles.

Costes de envío:

• Pedidos ≥ 164,81 €: envío sin cargo adicional.
• Pedidos < 164,81 €: coste de envío 9,55 €.

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Cualquier coste derivado de información incorrecta de dirección será asumido por el usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío (hasta 72 horas): se puede solicitar modificación o cancelación del pedido.

Después del envío: no es posible cancelar, aunque se puede solicitar devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

Procesamiento de reembolsos:

• Solicitud enviada dentro de 3 días hábiles.
• Tiempo de acreditación: 10 a 15 días hábiles según el banco emisor.

10. Devoluciones y reembolsos

Los pedidos que cumplan los requisitos pueden solicitar devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

Las devoluciones deben cumplir con los criterios establecidos y seguir el procedimiento indicado.

Los reembolsos se procesan a través del método de pago original.

Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos se realiza conforme a GDPR.

Se recopila información necesaria para la gestión de pedidos, incluyendo nombre, dirección y datos de contacto.

Los datos se utilizan para la ejecución del pedido y la mejora del servicio.

Se aplican medidas técnicas y organizativas para la protección de datos.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

Para más detalles, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable.

Se recomienda resolver incidencias a través de comunicación directa.

Si no se alcanza acuerdo, los usuarios pueden acudir a las autoridades competentes.

La reproducción o uso no autorizado del contenido del sitio está prohibido.

La responsabilidad se establece de acuerdo con la normativa vigente.

13. Información de contacto

Dirección: 3016 Loganwood Dr, Dallas, TX, 75227

Teléfono: +1 (541) 536-4018

Correo electrónico: studio@furnunia.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)