Política de envío

1. Ámbito geográfico de entrega

• Península española.
• Territorios españoles, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se realizan envíos fuera del territorio español.

2. Costes de envío e impuestos

• Pedidos ≥ 164,81 €: envío sin cargo adicional.
• Pedidos < 164,81 €: coste de envío 9,55 €.

Información adicional:

• Todos los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España.
• Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (Delivery Duty Paid), sin cargos adicionales al momento de la entrega.
• El importe a pagar corresponde al mostrado en la página de pago al confirmar el pedido.

3. Procesamiento y plazos de entrega

• Pedidos pagados antes de las 18:00 h: procesamiento el mismo día.
• Pedidos pagados después de las 18:00 h: procesamiento el siguiente día hábil.
• Pedidos realizados en fines de semana o festivos: procesamiento el siguiente día hábil.
• Tiempo de envío: 1–3 días hábiles tras completar el procesamiento.
• Plazo estimado de entrega: 7–13 días hábiles desde el envío, sujeto a ubicación y trámites aduaneros.

Factores que pueden afectar los plazos: condiciones climáticas extremas, días festivos, interrupciones en transporte o cambios en aduanas.

4. Transportistas

Los pedidos se entregan mediante DHL, FedEx o UPS.

5. Confirmación de envío y seguimiento

Tras el despacho del pedido se proporciona:

• Número de pedido.
• Información del transportista.
• Instrucciones para el seguimiento del envío.

6. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el pedido se recomienda:

• Revisar el embalaje por daños visibles o irregularidades.
• Documentar y comunicar cualquier incidencia al transportista.

En caso de productos dañados, extraviados o no entregados, se puede enviar información y evidencia mediante los canales de contacto.

7. Información de dirección y fallos en la entrega

Si la dirección es incorrecta o incompleta:

• El paquete puede ser devuelto.
• Los costes asociados se gestionan según la situación concreta.

Se recomienda verificar los datos de envío antes de confirmar el pedido.

8. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (hasta 72 horas desde la confirmación): se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
• Una vez que el pedido haya sido enviado, no se permite cancelarlo; sin embargo, se puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

9. Información de contacto

Dirección: 3016 Loganwood Dr, Dallas, TX, 75227

Teléfono: +1 (541) 536-4018

Correo electrónico: studio@furnunia.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)