Métodos de pago
1. Métodos de pago disponibles
Se aceptan pagos con tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de pago corresponde al total del pedido, incluyendo los impuestos aplicables.
2. Gestión de la seguridad de pagos
Durante el proceso de pago, los datos se transmiten utilizando el protocolo TLS.
Las transacciones son procesadas por proveedores de servicios de pago que cumplen con los estándares PCI-DSS.
El sitio web no almacena información completa de las tarjetas.
El tratamiento de datos se realiza conforme a los requisitos de GDPR.
Los proveedores de pago aplican controles internos de seguridad según sus obligaciones regulatorias.
3. Información sobre precios e impuestos
Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo el esquema DDP (Delivery Duty Paid), por lo que no se cobran tarifas adicionales al momento de la entrega.
El importe a pagar se corresponde con el mostrado en la página de pago.
4. Procedimiento de pago
- Verificación de pedido: revisar productos, dirección de entrega y total a pagar.
- Selección del método de pago: introducir los datos de la tarjeta, incluyendo número, fecha de vencimiento, código CVV y nombre del titular.
- Confirmación de transacción:
- Tras una transacción completada, se envía un correo electrónico de confirmación.
- Si la operación no se procesa, se puede intentar nuevamente o contactar con el soporte de atención al cliente.
5. Gestión de reembolsos
Los reembolsos se tramitan a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Las solicitudes se envían al proveedor de pago en un plazo de tres días hábiles, con un tiempo estimado de procesamiento de 10 a 15 días hábiles, sujeto a la entidad emisora de la tarjeta.
Si el reembolso no se refleja dentro de este período, se puede facilitar al servicio de atención al cliente información como número de pedido o comprobante de pago.
6. Información de contacto
Dirección: 3016 Loganwood Dr, Dallas, TX, 75227
Teléfono: +1 (541) 536-4018
Correo electrónico: studio@furnunia.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)